Das Nespresso-Prinzip

Wie funktionert`s? - vom Kauf der Nespressomaschine bis zur Onlinebestellung der Kapseln

Nespresso - Kaffeeeinkauf per Mausklick

nespressoWer möchte nicht zu Hause denselben Kaffeehochgenuss erleben wie George Clooney? Und das mit einer Kaffeemaschine, die kinderleicht zu bedienen ist: Kapsel einlegen, Knopf drücken und warten bis die Tasse gefüllt ist.
Der Schweizer Konzern „Nestlè“ verkauft bereits seit 1986 Nespresso, Kaffeemaschinen mit einem patentierten Kaffeekapselsystem. Ob in Hotels oder Einkaufszentren in New York, Wien oder Hamburg, von der Firma Nespresso gibt es in über 30 Ländern weltweit gleiche Maschinen und Kaffeekapseln. Auch Vertriebspartner produzieren Kaffeemaschinen für Nespresso, in Deutschland die Firmen Krups, DeLonghi, Miele und Siemens. Aus einem Angebot von 16 verschiedenfarbigen Kapseln mit hochwertigen Kaffeemischungen unterschiedlicher Geschmacksrichtungen und Intensität, auch koffeinfrei, kann jeder seinen Favoriten für Espresso, Cappucchino, Lattissima und/oder (normalen) Kaffee „Lungo“ auswählen. Nespresso überzeugt nicht nur mit der Qualität des Kaffees, die Kaffeemaschine lässt sich schnell und einfach reinigen: Kapsel entfernen, Espressotaste drücken, Wasserdurchlauf abwarten – fertig. Liebhaber von Cappuccino und Latte Macchiato werden auch vom Nespresso-Milchaufschäumer begeistert sein, der auf Knopfdruck festen Schaum zaubert und durch einfaches Spülen unter dem Wasserhahn (ohne Düsenreinigung) sauber wird. nespresso-kapseln
Nach dem ursprünglichen Vertriebssystem werden Kaffeemaschinen von Fachhändlern und Kaffeekapseln direkt vertrieben. Bestellungen bei Nespresso sind schriftlich, telefonisch oder online möglich unter Angabe der Kundennummer. Neukunden erhalten ihre Kundennummer online nach einer Registrierung durch Angabe der Mail-Adresse und eines individuellen Passwortes. Erst dann ist das aktuelle Sortiment von Nespresso mit Preisangaben online einsehbar. Hier wird jede Kaffeesorte beschrieben, Herkunft, Geschmack und Intensität aufgezeigt und die Verkostung für halbgefüllte Espressotasse, Espressotasse oder/und Cappuccinozubereitung empfohlen. Nespresso bietet Kapseln in 10er-Stangen an, ab 200 Kapseln versandkostenfrei. Auch Kaffeemaschinen und Zubehör können bestellt werden. Online-Bestellungen werden per E-Mail umgehend bestätigt. Newsletter informieren die Kunden laufend über limitierte Editions und neue Angebote. Viele Informationen und auch internationale Kaffeerezepte für z.B. Lebkuchenkaffee, Freshpresso Orange oder geeisten Vanillekaffee sind auf der Website für jedermann einsehbar.
Durch Eröffnung von Nespresso-Boutiquen, in denen das gesamte Angebot erhältlich ist, wird vom ursprünglichen Vertriebssystem abgewichen. Weltweit gibt es bereits 220 Boutiquen, davon 10 in Deutschland (Stand 2012). Seit 2011 lässt Nespresso auch den Verkauf von kompatiblen Kapseln mit hochwertigem Kaffee anderer Hersteller in Supermärkten zu.